CONCIERGE &
ATENDIMENTO VIP
Uma assessoria de atendimento exclusiva desenhada para mediar sua curadoria de alto padrão com total segurança e conveniência.
Concierge VIP
Conversa instantânea com consultor
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Retorno oficial em poucas horas
Dúvidas & Trocas
Políticas de segurança e envio
SOLICITE UM ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Seja para tirar dúvidas sobre pedidos em andamento, solicitar cotações sob encomenda de modelos indisponíveis no catálogo ou propor parcerias corporativas, nosso time especializado de assessoria dará o suporte necessário.
Compromisso de Resposta Premium
Garantimos retorno de todas as mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail em até 2 horas úteis.
DÚVIDAS FREQUENTES
Respostas instantâneas para as principais dúvidas em nossa assessoria.
Como é garantida a autenticidade das peças?
Todos os nossos produtos (calçados, vestuário e correntes) passam por um rigoroso processo de dupla autenticação. Cada peça acompanha sua embalagem original de grife, etiquetas com número de série e o selo de curadoria certificada MK Imports.
Qual é o prazo de processamento e entrega?
Para peças à pronta entrega, o envio é realizado em até 24 horas úteis. O prazo de transporte varia entre 3 a 7 dias úteis via envio blindado expresso segurado contra extravios para todo o Brasil.
Posso encomendar peças de luxo sob medida?
Sim! Nosso canal VIP Concierge oferece o serviço de curadoria sob encomenda. Caso busque uma peça específica da Versace, Gucci ou Lacoste que não esteja em catálogo, entre em contato diretamente pelo WhatsApp para abrir uma cotação especial.