Trocas e Devoluções

O padrão de qualidade MK Imports garante excelência, mas caso você precise solicitar uma devolução, nosso processo é simples e transparente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 1. PRAZO DE ARREPENDIMENTO (Art. 49, CDC) Você possui até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento, sem qualquer custo adicional. 2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO O produto deve retornar na embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou modificação, acompanhado das etiquetas e lacres de autenticidade (lacre antifraude não pode estar violado). 3. PRODUTOS COM DEFEITO Caso a peça apresente defeito de fabricação, o prazo de garantia é de até 90 dias. Faremos a análise técnica da peça em até 5 dias úteis após a chegada ao nosso centro de distribuição. 4. REEMBOLSO O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para compras via PIX, a devolução ocorrerá em até 48 horas úteis após a aprovação da análise técnica.