Política de Privacidade e Dados

Na MK Imports, a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade detalha de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de governança digital. 1. DADOS COLETADOS E SUAS FINALIDADES Coletamos e processamos apenas as informações estritamente necessárias para proporcionar uma experiência de compra de alto padrão e garantir a entrega dos produtos: - Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF (obrigatório por lei para emissão de Nota Fiscal Eletrônica - NF-e) e telefone/WhatsApp (para validação de segurança e suporte ao cliente). - Dados de Entrega: Endereço completo de entrega e informações de cobrança para despacho de mercadorias. - Dados de Acesso: Senha de acesso (criptografada em hash de via única, impossível de ser lida por humanos ou administradores) e registros de login. - Dados Financeiros: As transações financeiras são processadas através de gateways de pagamento homologados compatíveis com os padrões internacionais de segurança (PCI-DSS) e transações via PIX. Nenhuma informação de cartão de crédito ou dados bancários é armazenada ou transita em nossos servidores locais. 2. GERENCIAMENTO DE COOKIES E RASTREAMENTO Utilizamos cookies para otimizar a navegação e personalizar o conteúdo apresentado. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento no nosso painel de privacidade: - Cookies Essenciais (Ativos por Padrão): Necessários para o funcionamento básico da loja, como a persistência da sacola de compras, login do usuário, segurança do site e gravação do seu próprio consentimento de cookies. Não realizam fins de rastreamento de perfil. - Cookies de Analytics (Google Analytics): Coletam dados de tráfego anonimizados para nos ajudar a entender como o site é utilizado, quais páginas são mais acessadas e de onde vem nossa audiência. Só são carregados e executados após o seu consentimento explícito. - Cookies de Marketing (Facebook Pixel): Utilizados para monitorar as conversões de anúncios (como itens adicionados à sacola ou compras concluídas) e apresentar campanhas publicitárias relevantes nas redes sociais. Só são carregados e executados após o seu consentimento explícito. 3. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilegal: - Todos os dados transitam utilizando conexões criptografadas via protocolo seguro HTTPS (SSL/TLS de nível bancário). - Nossa base de dados é mantida em servidores seguros em nuvem protegidos com criptografia de dados em repouso, controle estrito de acesso e firewalls ativos. - As senhas dos usuários utilizam criptografia criptográfica unidirecional irreversível. 4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS Seus dados pessoais jamais serão vendidos, alugados ou comercializados com terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com os seguintes parceiros necessários para a operação do e-commerce: - Empresas de logística, transportadoras parceiras e integradores de frete contratados para viabilizar a entrega física da sua compra. - Gateways de processamento financeiro parceiros para validação da transação e prevenção de fraude. - Órgãos fiscais para emissão automática de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias governamentais. 5. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (Art. 18 da LGPD) Você detém controle total sobre seus dados e pode exercer os seguintes direitos garantidos por lei: - Direito de Acesso e Retificação: Você pode consultar e alterar seus dados cadastrais a qualquer momento em sua conta. - Direito de Revogação: Você pode alterar suas preferências de cookies ou retirar seu consentimento a qualquer momento nas configurações do navegador ou no painel de consentimento do site. - Direito de Exclusão (Direito ao Esquecimento): Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta e a anonimização integral dos seus dados diretamente pela aba "Minha Conta". *Nota Importante*: Dados necessários para conformidade com obrigações legais, regulatórias ou fiscais (como o registro de emissão de NF-e e histórico fiscal de vendas) serão mantidos sob guarda segura pelo período mínimo exigido por lei antes de sua eliminação definitiva. 6. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO) Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou quiser exercer algum direito de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail de suporte ao cliente cadastrado nas configurações da loja.